Die internen Abteilungen verfügen über Techniker, welche die neuen Produkte von Pharmatic wie auch Drittprodukte testen, um im Voraus mögliche Probleme im Zusammenhang mit den Betriebssystemen zu ermitteln.
Pharmatic bietet ausschliesslich Produkte und Informatikmaterial an, das durch die entsprechende Abteilung genehmigt wurde.
Die Pharmatic-Techniker kümmern sich um die Vorbereitung des Materials und dessen Installation beim Kunden. Innert maximal 6 Wochen ist das neue Produkt in der Apotheke betriebsbereit.
Die Techniker intervenieren in der ganzen Schweiz vor Ort.
