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Pharmatic SA est né en 1979 de la fusion des départements d'informatiques en officine de Galenica et d'Ofac, groupe dont elle fait partie depuis 1990.

“ Etablir un contrat de confiance avec nos clients ”

Pharmatic conçoit, réalise et commercialise une gamme de produits et services diversifiée et fiable, destinée aux pharmacies et drogueries suisses de toutes tailles, qu’il s’agisse de chaînes, de groupements, ou des officines indépendantes.

Pharmatic est aujourd’hui leader sur le marché suisse avec des solutions informatiques performantes, pour lesquelles elle assure également la formation et le support.

Support

Tél. 031 388 15 10
Du lundi au vendredi
(8:00-12:15 / 13:30-17:30)

Service de garde
Tél. 058 678 81 58

En cas d'urgence en dehors des heures de bureau, durant les week-ends et les jours fériés, notre service de garde est à votre disposition. Le numéro est redirigé vers la centrale Securitas à Berne, puis votre appel est alors transmis à un de nos collaborateurs qui entreprendra au plus vite les démarches nécessaires.

Support téléphonique en ligne
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Online Help !

catalogue

Catalogues Hardware et consommables

 

Les dernières versions de nos catalogues Hardware et consommables sont à votre disposition

Vos commandes peuvent être transmises de la façon suivante :
Tel : 031 388 15 15 (LU-VE 8h-12h15 et 13h30-17h30)
Mail: webshop@pharmatic.ch

Adressez vos demandes d’offres ainsi que vos annonces de nouveaux projets désormais directement à l’adresse mail sales@pharmatic.ch ou par téléphone 031 388 15 45.

Produits

logo tactil

Tactil facilite votre quotidien

L’interface conviviale et ergonomique vous aide à servir vos clients vite et bien : une seule pression du doigt et le tour est joué. La caisse fonctionne selon le principe du « One scan, one touch ». En outre, la sobriété de l’écran et de ses grands symboles faciles à repérer permet une saisie rapide et efficace des ventes.

Tactil server on Cloud

En hébergeant les données de votre système Tactil dans les data centers du cloud privé vous optez pour la sécurité et la tranquillité d’esprit. Cryptovirus et cyberattaques en tout genre n’hanteront plus vos nuits.

Vos données seront bien à l’abri dans une infrastructure cloud certifiée, située en Suisse, avec une technologie de pointe et des informaticiens aguerris au service de vos données. Chacun son métier, non ?

logo tactil

Le système de gestion performant

Tactil Droguerie s’appuie sur notre expérience acquise dans le retail. Les applications ASP hébergées de manière centralisée et intégrées au système vous permettent d’effectuer des requêtes et des commandes en temps réel.

Services

Compatibilité

Compatibilité lecteurs carte de crédit, lien vers le fichier ci-dessous 

Technique

Les Services disposent de techniciens chargés de tester les nouveaux produits de Pharmatic mais aussi les produits tiers du marché afin de capter en amont tout problème potentiel lié aux systèmes d’exploitation (OS).

SCC

Sous l'appellation System Configuration Collector (SCC), on désigne un programme qui travaille entre un serveur central chez Pharmatic et les ordinateurs fonctionnant en officine. C'est un outil avec lequel les Services peuvent assurer un contrôle de qualité chez ses clients.

Conseil

En tant qu'interface client/entreprise, le service conseil assure l'optimisation de l'installation, l'utilisation et le changement de programmes et plate-forme de gestion informatiques.

Le service conseil apporte aussi ses compétences dans l'élaboration de nouveaux projets (installation de robot, de carte clients, etc). Il contribue à trouver des solutions pour résoudre les problèmes liés à l'informatisation du travail en officine (par ex :comptabilité, interrogation du stock). Le conseil soutient le développement de programmes informatiques reposant sur la pratique et l'ergonomie.

Formation

Pharmatic organise des cours de formation spécifiques sur ses produits, à l'intention du personnel d'officine.
Les workshops de Pharmatic ont lieu plusieurs fois par année et sont donnés par des collaborateurs de Pharmatic spécialement formés. Ils sont accompagnés de documentation adéquate.

Une formation peut aussi être organisée sur le site propre d'une pharmacie, selon les besoins.

Conditions générales de vente et de services

Certifications

Depuis 2018, Pharmatic dispose de trois certifications importantes en matière de sécurité et de protection des données, garantissant l’intégrité, la confidentialité et la disponibilité sans interruption des données et attestant du respect de la Loi sur la protection des données (LPD).
 

ISO/IEC 27001 Good Priv@cy OCPD


Plus d'informations

Contact

Pharmatic SA

Laupenstrasse 11
Case postale 34
3176 Neuenegg

T. 031 388 15 15
F. 031 388 15 16
info@pharmatic.ch